Terme Sveti Martin

Terme Sveti Martin za preporuku. Zatvoreni bazeni su topli i ima dovoljno ležaljki za sve goste. Wellness riviera nije pretjerano velika, ima više vrsta sauna. Nije bilo puno ljudi za vrijeme našeg boravka, pa nije bilo problema sa pronalaskom slobodne ležaljke nakon saune. Hrana je ukusna, ima puno izbora za svakoga po nešto. Osoblje ljubazno, uvijek na usluzi. Parkinga je bilo dovoljno za sve posjetitelje. Plus za mogućnost kupanje prije check in-a, te poslije check out-a.

Izvrsno iskustvo bili smo u premium sobi, čisto i uredno, wifi je radio bez problema, bazeni su za vrijeme bilo kojih prazika puni djece pa kome smeta, preskočite dolazak za praznike. Što se hrane u hotelu tiče (doručak, večera, restoran Falat), naše iskustvo samo pozitivno, vrlo raznoliko i friško, a osoblje jako uslužno. Minus je što se za večerom ne može dobiti obične vode, već se mora kupovati flaširana i jedino neugodno iskustvo - restoran Aqua na samom bazenu, koji je self service, naplaćuju krišku običnog bijelog kruha 1 euro, ljudi to je bezobrazluk.

Boravili smo u apartmanima U Termama Sveti Martin u periodu od 28. veljače do 2. ožujka. Koristi smo usluge polupansiona te hotelskog kupališta. U subotu 1.ožujka 2025., oko 11h boravili smo u hotelskom bazenu. Ja sam stajala uz rub bazena, a naša djevojčica je ronila i plivala po bazenu. Ona se nalazila u području bliže središtu bazena, odlučila je doći do mene uronila je potom izronila i plivala prema meni. U sljedećem trenutku se u trenu našla do ruba bazena i vrištala i molila za pomoć. Govorila je da joj je noga uvučena i grozničavo plakala i zazivala pomoć. Obzirom da se voda uzburkala ja nisam vidjela gdje je njezina noga, što se događa. Muž je brzo doplivao do nas, rekao mi da zovem spasioca. Ja sam pogledala okolo i nikoga nije bilo od službenih osoba, zaposlenika. Muž je zaronio kako bi provjerio što se događa s nogom. Izronio rekao da zovem spasioca te nakon toga uronio i otrgnuo nogu kćeri sa mrežice filtera. Ja nisam uspjela dozvati spasioca jer oni nije bio u području bazena. Kasnije smo ga našli kako sjedi na recepciji, kod ulaza na bazen. Mi smo taj dan pokušavali saznati što se događa te pokušali kontaktirati nadležne, odgovorne u hotelu -ali osim sa spasiocem nije bilo nikakve reakcije. Preko spasioca dobili informaciju da se direktor održavanja i sigurnosti bazena mailom očitao da je to bila normalna situacija te da je sve u redu sa sustavom i sigurnosti. Također nam j erečeno da se to događa u trenucima kada „gljiva“, vodena atrakcija radi u bazenu. Taj dan smo sa spasiocem više puta pričali, on je jedini bio zainteresiran kako je noga od djevojčice i nudio pomoć (hladni oblog). U hotelu se dežurna odgovorna osoba rekla da je sve u redu te da samo od spasioca zatražimo obrazac kojim prijavljujemo nesreću na bazenu -što smo i učinili. Naglašavamo da smo na bazenima boravili još dva dana i u tih dva dana „gljiva“ je radila, a nismo uočili nikakve provjere filetera na bazenu. Nakon svega mi smo u nedjelu otišli doma te sam u ponedjeljak, 3. ožujka 2025. poslala mail koji smo muž i ja sastavili kako bih upitala što se događa te zatražili odgovor. Premda smo sve prijavili pisanim putem nismo ni nakon 20 dana dobili odgovor od hotela. Naše dijete je odličan plivač, dobro roni ipak sve to ju je jako iznenadilo i pitanje je što bi bilo da nismo bili uz nju. Napominjem da ju se sustav povukao u trenutku kad je plivala, ona nije stajala kao ja uz rub bazena i igrala se. Ona je aktivno plivala i nju je filter s vodom povukao u sebe. Otisak mrežice bio je vidljiv taj dan, a nakon toga su se pojavile masnice. Na jednom dijelu je vidljiva i ogrebotina od mrežice. Mi nismo sigurni je li „gljiva“ uzrok tog iznimno jakog povlačenja filtera vode, ali činjenica je da je ona radila u trenutku kad je noga naše djevojčice privučena i ozlijeđena. Pa eto… pripazite kad radi gljiva na sigurnost svoje djece i naravno svoju.

Sve u svemu ništa posebno. Omjer cijene i kvalitete loš. Lokacija ok. Bazeni su stvarno super. Boravak je bio zimi, tako da ne znamo za vanjske bazene, ali unutarnji stvarno super. Tri jacuzzi bazena, hidromasažni, za plivanje... Sve 5. Sobe čiste, prostrane. Terasa velika. Sobe bez utičnica uz krevet. Prevruće u sobama - čini mi se da termostat nije radio. Spavali smo sa otvorenim prozorom pa nam je malo bio propuh. Nikako poriktati. Sef u ormaru nije upotrebljiv. Hrana prosječna. Ničim ne odskače ni od lošijih hotela. Nadao sam se da će nešto biti upečatljivije. Baš sredina. Uz večeru se ne može dobiti obična voda na čaše! Samo voda u boci cca 5€. Ovo nismo doživjeli nigdje, da izričito NE DAJU VODE!?

Nakon neugodnosti na recepciji prilikom dolaska (2 povezane sobe, nisu mogli otključati, jer ne znaju gdje je ključ, pravdajući se da to nije njihov problem) Ujutro na doručku dobijemo obavijest da se u hotelu pojavila crijevna viroza, da su poduzete sve mjere kako bi spriječili daljnje širenje... naravno, sutradan smo svi bili na wc-u Pločice u bazenu jako prljave, hrana- tako-tako. Restoran pored glavnog restorana ne radi. Kad smo došli na ručak, ispratili su nas uz isprike da ne rade. Na recepciji o tome ništa nisu znali, jednostavno je konobar odlučio da se njemu taj dan, u tom trenutku nije radilo. Nije prvi put da smo tu, svaki put je neka "sitnica" Do sad sam mislila- slučajnost Ali ovo je previše da bude slučajnost. Zaobiđite toplice Sv.Martin u širokom luku.